100% Sitzplatzgarantie

Der Höhepunkt Ihrer Reise ist natürlich das Fußballspiel. Uns ist vollkommen klar, dass Sie dieses Spiel gern gemeinsam erleben möchten, so dass Sie später noch lang darüber sprechen und sich gemeinsam daran zurückerinnern können! Deshalb bieten wir Ihnen eine einzigartige Garantie. Wir haben klare Absprachen mit unseren Lieferanten getroffen und können Ihnen darum garantieren, dass Sie im Stadion mit bis zu 3 Personen zusammen sitzen können.

Da wir uns 100% sicher sind, dass Sie keine Enttäuschung erleben werden, möchten wir unser Versprechen zu einer Garantie machen. Wir erstatten Ihnen 100% der Nennwert Kosten Ihres Tickets für das Spiel, falls Ihnen ein Einzelplatz zugewiesen werden sollte. Darüber hinaus garantieren wir eine pünktliche Zustellung der Karten.

Mit bis zu 3 Personen im Stadion nebeneinander sitzen

Das bedeutet für Sie, dass Ihnen minimal drei Sitzplätze zusammen garantiert sind. Für eine Buchung von zwei Personen bedeutet das natürlich ebenfalls, dass Sie garantiert nebeneinander sitzen. Sollten Sie Karten für mehr als drei Personen bestellen, können wir nicht garantieren, dass die ganze Gruppe zusammen sitzt. Wir werden natürlich alles in Bewegung setzen, um das zu ermöglichen. Meistens gelingt uns das dann auch ohne Probleme. Gruppen von vier oder mehr Personen können in kleinere Gruppen aufgeteilt werden. Wir garantieren Ihnen aber immer, dass Sie keinen Einzelplatz zugewiesen bekommen.

Die Spielregeln

• Wir garantieren Ihnen, dass Sie im Stadion zusammen sitzen werden. In Ausnahmefällen kann es passieren, dass Sie voreinander, diagonal versetzt sitzen oder sich ggf. ein Gang zwischen den Sitzen befindet. (Dennoch befinden sich Ihre Plätze immer benachbart in unmittelbarer Nähe voneinander!)
• Sollten Sie unverhofft doch nicht zusammen sitzen, erstatten wir Ihnen 100% des Preises, der auf der Eintrittskarte zum Spiel steht. Dies gilt für die Kosten des Einzelplatzes.
• Haben Sie eine Reise zum FC Barcelona gebucht? Wir werden immer versuchen, Sie nebeneinander zu platzieren, aber dies ist unter Umständen nicht immer möglich. Wenn Sie mehr als ein Ticket kaufen, werden wir versuchen, alle Sitze möglichst nahe beieinander zu buchen und Sie möglichst paarweise zu platzieren. Unterschiedliche Sitzoptionen können umfassen: nebeneinander, diagonal, einer hinter dem anderen oder mit einer Person oder einer Treppe dazwischen. *Solange der Vorrat reicht.
• Haben Sie eine Reise nach Real Madrid gebucht? Wir werden immer versuchen, Sie zusammen zu platzieren, aber das ist möglicherweise nicht immer der Fall. Buchungen für eine gerade Anzahl von Teilnehmern werden immer in Paaren oder mehr platziert. Dies ist garantiert. Im Falle einer ungeraden Anzahl von Teilnehmern, zum Beispiel 3 Personen, garantieren wir, dass 2 Tickets zusammen platziert werden und das 3. sich in der Nähe befindet. *Je nach Verfügbarkeit.
• Sollten Sie unverhofft nicht zusammen sitzen, bitten wir Sie uns darüber so schnell wie möglich, also noch während Ihrer Reise, telefonisch über die verfügbare Notfallnummer zu informieren. Je eher Sie uns von dem Problem wissen lassen, desto mehr Zeit steht uns zur Verfügung, es zu lösen (aufgrund der deutlichen Absprachen, die wir mit unseren Lieferanten getroffen haben, ist es in den allermeisten Fällen kein Problem, den Einzelplatz gegen einen Platz einzutauschen, der sich direkt neben den anderen Mitreisenden befindet).
• Bei Ihrer Rückkehr können Sie uns eine E-Mail schicken an [email protected]. Schicken Sie uns anbei eine Kopie der Karten und eine kurze Erläuterung.
• Innerhalb von 10 Tagen werden wir Ihnen dann den Betrag zurücküberweisen.

Garantiert pünktliche Zustellung Ihrer Karten

Ihre Karten für das Fußballspiel werden von einem Kurier zum Hotel geliefert. Die Lieferung erfolgt einen Tag vor dem Spiel und spätestens um 20 Uhr. Die Hotelrezeption nimmt die Karten als Einschreiben entgegen und Sie können diese anschließend gegen Vorlage Ihres Ausweises bei der Hotelrezeption abholen.

Diese Zustellmethode ist zu 100% sicher. Wir machen damit seit Jahren sehr gute Erfahrungen. Auch die Hotels sind mit dieser Methode bereits vertraut. Wir sind 24 Stunden am Tag über die Telefonnummer erreichbar, die wir in der Buchungsbestätigung und Bestätigungsmail nennen, welche Sie zu Ihrer Buchung empfangen.